• IT行業外包人才發展現狀與瓶頸 就是缺乏復合型人才!

    /2018-01-13 17:42:44/

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    近年來,以云計算、大數據、移動互聯網、物聯網等為代表的新一輪信息技術革新迅速萌芽和發展,并隨著技術的不斷突破成熟得到日益廣泛的應用和普及。面對IT行業的人才外包產業新形勢,我國IT服務外包產業在吸納就業和專業人才培養等方面也愈加重視,下面和您共同探討當前IT行業服務外包人才發展現狀以及瓶頸。


    那么,服務外包人才發展的現狀與瓶頸是什么呢?就是復合型人才缺乏尤其是互聯網行業的IT人才。首先,服務外包人才會根據能力勝任模型,然后驅動員工勝任工作職業的特征。主要是由六部分構成:


    1.是技巧,即知道把事情辦好所需的方法(如計算機操作能力);


    2.是知識,即對具體某個領域的了解(如設計開發);


    3.是社會角色,即一個人認為需要做的重要的事,它體現了一個人的價值(如想成為工作團隊中的設計開方面的領導);


    4.是自我形象,即一個人是如何看待自己,是一種內在的自我感覺(如認為自己是某一領域的權威);


    5.是特性,指一個人長期具備的特征(如喜歡冒險、溝通等);


    6.是動機,指因對某個領域的自然傾向或偏愛從而達到推動、指引并使人們具有某種外在表現的因素(如追求權力、名譽等)。一般而言,只有前兩個部分能明顯地表露出來,其余四個部分則作為潛在能力,如同深藏在水面之下的冰山體。而一個人要勝任職業崗位,必須相應具有六個方面的全面素質能力。對照能力勝任模型,目前我國人才培養仍然以單一的技能和知識教育為主,缺乏多種技能的綜合培養,同時對價值觀、溝通能力、職業道德等方面的培養相對缺失。而服務外包恰恰對職業信用、交流溝通等有較高要求,因此具有交叉專業領域知識、又具備外包所需職業素質的復合型人才缺乏。


    結語:伴隨服務外包產業的迅速壯大和發展,高層次人才供給明顯跟不上產業發展需要,能夠引領產業或者某個領域發展方向的領軍型人才及具有國際視野、渠道和經驗的國際化人才,都非常缺乏。根據中國服務外包研究中心最近進行的問卷調查,約有73%的企業認為人才缺乏是其發展過程中面臨的主要問題,其中接近50%的受訪企業認為難以招錄到合適的中高端人才。據統計,目前我國服務外包產業人均產值不足2萬美元,高層次人才的匱乏將直接導致產業提升缺乏動力,影響服務外包企業的轉型升級。


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